Service-Level-Agreements
Jedes Unternehmen und jedes Netzwerk hat seine eigenen Service- und Support-Bedürfnisse. Um Ihnen das passende Level an Service und Support zu bieten, können Sie zwischen drei Service-Level-Agreements wählen. Ein Upgrade ist jederzeit möglich. Unsere zufriedensten Kunden sind die der Advanced- und Premium-Agreements.
Hier erhalten Sie einen Einblick in die Service-Level-Agreements:
Basic
Advanced
Premium
Hier eine Kurzübersicht über die Leistungen:
Basic | Advanced | Premium | |
Abrechnung | Stundenpakete | Monatliche Abbuchung | Monatliche Abbuchung |
Projekt-Abrechnung | Stundenpakete / | Nach Aufwand / | Flatrate |
Datenschutz-Vereinbarung |
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Automatische Datensicherungs-überwachung |
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Reaktionszeitverkürzung auf vier Stunden |
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